Quy định đổi, trả sản phẩm
Đối với các sản phẩm CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ NỘI THẤT HÒA PHÁT VIỆT NAM phân phối đến tay khách hàng chúng tôi luôn có những chính sách đổi, trả hàng như sau:
Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như thông số kỹ thuật mô tả trên website của chúng tôi.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như nhân viên chúng tôi đã tư vấn trong quá trình đặt hàng.
- Không đúng yêu cầu đặt hàng của quý khách.
- Mọi nhu cầu đổi trả hàng của Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0941 008 377 trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng để được xem xét giải quyết.
Yêu cầu hàng hóa khi đổi trả:
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn kết cấu, còn tem dán của nhà sản xuất, còn nguyên hiện trạng ban đầu của sản phẩm.
Cách thức đổi hàng và trả hàng:
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng hóa và lý do đổi hàng, trả hàng.
Chúng tôi sẽ nhanh chóng cho xác nhận yêu cầu của quý khách. Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ gửi Email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
Toàn bộ chi phí đổi hàng hợp lệ. Công ty chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí này trên phạm vi toàn quốc. Trong trường hợp sản phẩm yêu cầu đổi hàng đã hết hàng, hoặc không còn sản xuất. Chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm tương đương theo sự đồng ý của khách hàng hoặc hoàn tiền lại 100% cho quý khách.
Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số Hòm thư CSKH của chúng tôi qua Hotline 0941 008 377 .
Ngoài những trường hợp nêu trên. Xin quý khách vui lòng miễn đổi, trả hàng với mọi hình thức. Hoặc chúng tôi sẽ chấp nhận cho quý khách đổi trả hàng nếu quý khách thật sự mong muốn đổi trả hàng. Xin lưu ý: Khách hàng phải đồng ý chấp nhận mức phụ phí xăng dầu và giao nhận, đổi trả hàng cho chúng tôi tùy theo mức độ và quãng đường phát sinh chi phí .
